商业信誉信用体系建设认证相关标准的目的是规范商业信誉评价,帮助企业提升信誉水平,通过标准的颁布和实施,树立企业,满足社会对企业信誉越来越高的需求,促进行业的健康可持续发展。《企业诚信管理体系认定》是由第三方社会信用服务机构在全面采集、核实企业信用信息的基础上,按照新颁布的国家标准,从企业的基本信用素质、信用保障、信用行为记录等方面进行多维度分析评价、认定的结果,是企业整体信用状况的综合反映,是各级行政机关开展日常监督管理工作的参考,在重大经济活动中作为优先享受扶持政策的依据。
商品信誉包括质量、价格、包装、商标、等,“货真价实”、“价廉物美”或“质量可靠”、“物有所值”所产生的信赖度和“购物零风险”。
服务对企业信誉影响重大。在产品同质化越来越明显的今天,消费者对产品质量具有一定的宽容度,而服务是消费者和公众对企业的永远诉求,因此,服务显得异常重要。当一个企业遭遇到产品质量问题时,的服务就成为挽救企业重要的法宝。
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