随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高,近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、公用建筑等。为适应市场经济的需要,物业服务企业应运而生,并逐步发展成为一个新兴的行业。
为了促进物业服务行业的持续、健康、发展,迫切需要以服务认证为手段提高服务质量和标准化水平,规范行业健康有序发展。
依据《国民经济分类》(GB/T 4754-2111)与《认监委2016年24号公告》中的服务认证领域分类,物业服务认证属于SC09不动产服务。
XJY开展的物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 9部分 物业服务》及中心《物业服务认证 实施规则》进行评价,主要涉及服务管理审查,服务质量测评,顾客满意度调查三部分。
2017年12月15日住建部发布建办房[2017]75号《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》,其中明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请,不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。
因此,组织可申请物业服务认证,以此作为组织已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。组织需按照不同物业项目单申请认证,分别接受评价,并按评价结果获取对应的证书。
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